Observabilidad en voicebots: ver lo que pasa antes de que se convierta en problema
Una operación de voicebot que solo revisa métricas en el reporte semanal no tiene observabilidad: tiene historia. Para cuando el...
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Cuando un cliente dice "no me interesa" y el voicebot responde con una frase que claramente estaba esperando esa respuesta,...
Un guion de ventas diseñado para un agente humano no funciona para un voicebot. El agente puede leer el tono...