Asistentes conversacionales cognitivos de voz y chat

Para ganar eficiencias y foco en la experiencia de sus clientes:

Usando una Plataforma Omnicanal
Gestionando eficiencias de hasta 65%
Con más de 30 escenarios de llamadas de voz y conversaciones naturales, actualmente en producción
Cuidando la experiencia de sus clientes

Escenario de uso YA configurados con muy rápida implementación

En el caso de automatización de escenarios de negocios completamente nuevos, desarrollamos casos de uso a su medida en forma conjunta y buscando optimizar el customer journey de clientes.

Agencia de Cobranzas Automatizadas

Gestiona campañas de cobranzas con scripts flexibles, optimizando tiempo y recursos, y ofreciendo una experiencia ágil y sin fricciones para el cliente.

Recepción de Solicitudes Automatizadas

Automatiza la recepción de llamadas y solicitudes como pedidos o turnos, mejorando la eficiencia y reduciendo tiempos de espera.

Atención Virtual de Clientes

Gestiona reclamos y consultas de clientes de manera automática, proporcionando una atención ágil y la opción de transferir a un humano cuando sea necesario.

Plataforma Virtual de Ventas

Gestiona campañas de ventas flexibles con opciones de diálogo y ofertas personalizadas, llegando a más clientes con menos esfuerzo.

Welcome Calls

Valida datos de clientes de manera automática en el proceso de onboarding, y personaliza los mensajes de bienvenida para una experiencia única.

Field Service

Automatiza la atención de casos de servicio de campo, mejorando la eficiencia y reduciendo costos operativos, sin perder la atención al cliente.

Así trabajan nuestros agentes de voz con IA

Descubre cómo Inceptia potencia procesos claves con tecnología probada.

Cobranzas

Automatización que maximiza recupero sin desgaste humano.

Customer Experience

Atención inmediata y continua que mejora la satisfacción.

Gestión de deuda

Voicebots que negocian y actualizan en tiempo real.

Ventas

Campañas automáticas que califican y convierten leads.

Conoce todas nuestras soluciones

Asistentes conversacionales para automatizar tus contactos.

Agencia de cobranzas automatizadas

Permite gestionar sus campañas con distintos scripts

+ Mora Preventiva + Mora Temprana + Mora Tardía + Avisos (No Pago Débito Total, Cheque Rechazado, Descuento préstamo Hipotecario)

Configurable, y parametrizable. Le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Completamente elástica y escalable. Sin límites de volumen, eligiendo intensidad y horarios

Escalación con transferencia a agentes humanos integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, chat y SMS. La estrategia es suya, la plataformorma le permitirá ejecutarla de forma totalmente automatizada

Implementación inmediata

Reporte de gestión

Beneficios

Reducción de costos de hasta 70%

Niveles de contactabilidad y recupero (semejante al obtenido por agentes humanos)

Agencia de cobranzas automatizadas

Validación de parámetros, como usuario, códigos de promoción, tipo de producto solicitados

Completamente elástica y escalable, sin límites de volumen, eligiendo disponibilidad y horarios

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suy a, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Posibilidad de Integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar

Configurable y Parametrizable. Le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Implementación en semanas. Dependiende de la cantidad de integraciones que requiera

Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere

Beneficios

Reducción de costos hasta un 40%

Missed Calls

Llamadas sin atender 0%

Atención virtual de clientes

Posibilidad de integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar

Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Validación de datos

Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar plataforma adaptada a sus necesidades

Implementación en días o semanas según el caso y los niveles de integración requeridos

Beneficios

Reducción de costos hasta un 40%

Missed Calls

Llamadas sin atender 0%

Plataforma virtual de ventas

Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Escalación con transferencia a agentes humanos integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Posibilidad de gestionar distintos scripts

Completamente elástica y escalable. Sin límites de volumen, eligiendo intensidad y horarios

Implementación en días

Beneficios

Reducción de costos hasta un 70%

Aceleración #leads/día

Welcome Calls

Aprueba o rechaza solicitudes de acuerdo de las validaciones realizadas

Posibilidad de integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar

Implementación en días

Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Beneficios

Reducción de costos hasta un 40%

Hablemos

Asistentes conversacionales cognitivos de voz y chat

Escenario de uso YA configurados con muy rápida implementación

Agencia de Cobranzas Automatizadas

Recepción de Solicitudes Automatizadas

Atención Virtual de Clientes

Plataforma Virtual de Ventas

Welcome Calls

Field Service

Así trabajan nuestros agentes de voz con IA

Cobranzas

Automatización que maximiza recupero sin desgaste humano.

Customer Experience

Atención inmediata y continua que mejora la satisfacción.

Gestión de deuda

Voicebots que negocian y actualizan en tiempo real.

Ventas

Campañas automáticas que califican y convierten leads.

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Agencia de cobranzas automatizadas

Permite gestionar sus campañas con distintos scripts

Configurable, y parametrizable. Le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Completamente elástica y escalable. Sin límites de volumen, eligiendo intensidad y horarios

Escalación con transferencia a agentes humanos integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, chat y SMS. La estrategia es suya, la plataformorma le permitirá ejecutarla de forma totalmente automatizada

Implementación inmediata

Reporte de gestión

Niveles de contactabilidad y recupero (semejante al obtenido por agentes humanos)

Agencia de cobranzas automatizadas

Validación de parámetros, como usuario, códigos de promoción, tipo de producto solicitados

Completamente elástica y escalable, sin límites de volumen, eligiendo disponibilidad y horarios

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suy a, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Posibilidad de Integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar

Configurable y Parametrizable. Le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Implementación en semanas. Dependiende de la cantidad de integraciones que requiera

Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere

Atención virtual de clientes

Posibilidad de integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar

Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Validación de datos

Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar plataforma adaptada a sus necesidades

Implementación en días o semanas según el caso y los niveles de integración requeridos

Plataforma virtual de ventas

Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Escalación con transferencia a agentes humanos integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Posibilidad de gestionar distintos scripts

Completamente elástica y escalable. Sin límites de volumen, eligiendo intensidad y horarios

Implementación en días

Aceleración #leads/día

Welcome Calls

Aprueba o rechaza solicitudes de acuerdo de las validaciones realizadas

Posibilidad de integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar

Implementación en días

Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades

Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere

Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada

Field Service

Atención Omnicanal de la gestión de casos de field service 100% o parcialmente autogestionables

Adaptación a las particularidades de sus casos más frecuentes

Integración a sus sistemas de Gestión

Gestión de imágenes o accesos multimedia si se requiere

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