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Agencia de Cobranzas Automatizada

Plataforma de Voice Bots y Chat Bots basados en Inteligencia Artificial para la automatización de diálogos con clientes y gestión de cobranzas.

SOLUCIONES

Ciclo de Cobranzas

1. Pre Mora

• Avisos de Vencimiento
• Gestión de Compromiso

2. Mora Temprana (1-30)

• Gestión de Mora Temprana Individuos y Empresas
• Gestión de Mora Multi-Producto
• Recordatorio de Pago
• Gestión de Compromisos Incumplidos

3. Mora Intermedia (31-90)

• Gestión de Mora Tardía
• Negociación
• Oferta de Financiación / Refinanciación
• Localización y Derivación

4. Mora Tardía

• Último mensaje
• Negociación
• Recuperación
• Financiación
• Localización y Derivación
• Ofertas de Acuerdos de Pago / Quitas

Nuestra Solución

• Grabación y Transcripción en todas las llamadas
• Tipificación de Conversaciones
• Integración con Sistemas Internos
• Integración con Sistemas de Telefonía y/o Proveedores de WhatsApp Business
• Asignación Dinámica de Capacidad: bots llamando simultáneamente

Beneficios

  • 100% de Flexibilidad
  • Menor Inversión por Peso Recuperado
  • Mayor Información en Resultados de Gestión

Caso de éxito

RESULTADO: Alcanzamos el mismo nivel de recupero que logra un Contact Center basado en Agentes Humanos a una fracción del costo, generalmente de 40% a 60%.

0%

CLIENTE: BANCO LÍDER EN ARGENTINA

+43% DE RECUPERACIÓN POR PESO INVERTIDO