Asistentes conversacionales cognitivos de voz y chat
Para ganar eficiencias y foco en la experiencia de sus cientes
Escenario de uso YA configurados con muy rápida implementación
En el caso de automatización de escenarios de negocios completamente nuevos, desarrollamos casos de uso a su medida en forma conjunta y buscando optimizar el customer journey de clientes
Agencia de cobranzas automatizadas
Plataforma Inteligente para la gestión de cobranzas. Permite gestionar sus campañas con distintos scripts
Mora Preventiva
Mora Temprana
Mora Tardía
Avisos (No Pago Débito Total, Cheque Rechazado, Descuento préstamo Hipotecario)
Configurable, y parametrizable. Le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades
Completamente elástica y escalable. Sin límites de volúmen, eligiendo intensidad y horarios
Escalación con transferencia a agentes humanos integrada si lo requiere
Omnicanal. Voz, chat y SMS. La estrategia es suya, la plataformorma le permitirá ejecutarla de forma totalmente automatizada.
Implementación inmediata.
Reporte de gestión.
Reducción de costos de hasta un 70%
Niveles de contactabilidad y recupero (semejante al obtenido por agentes humanos)
Recepción de Solicitudes Automatizadas
Permite gestionar llamadas inbound con solicitudes como pedidos o turnos.
Validación de parámetros, como usuario, códigos de promoción, tipo de producto solicitados.
Completamente elástica y escalable, sin límites de volumen, eligiendo disponibilidad y horarios.
Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suy a, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada
Posibilidad de Integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar.
Configurable y Parametrizable. Le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades.
Implementación en semanas. Dependiende de la cantidad de integraciones que requiera.
Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere.
Reducción de costos hasta un 40 %
0% Llamadas sin atender
Atención virtual de clientes
Permite gestionar llamadas inbound de clientes con reclamos.
Posibilidad de integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar.
Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere.
Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estratégia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada.
Validación de datos.
Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar plataforma adaptada a sus necesidades.
Implementación en días o semanas según el caso y los niveles de integración requeridos.
Reducción de costos hasta un 40 %
0% Llamadas sin atender
Plataforma virtual de ventas
Permite gestionar campañas outbound de ventas, manejando opciones de diálogo y ofertas en forma flexible.
Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades.
Escalación con transferencia a agentes humanos integrada si lo requiere.
Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada.
Posibilidad de gestionar distintos scripts.
Completamente elástica y escalable. Sin límites de volumen, eligiendo intensidad y horarios.
Implementación en días.
Reducción de costos hasta un 70 %
Aceleración #leads/día
Wellcome Calls
Permite validar datos de sus clientes para el proceso de Onboarding, en formato de voz, y gestionar los mensajes de bienvenida que usted defina para el cliente.
Aprueba o rechaza solicitudes de acuerdo de las validaciones realizadas.
Posibilidad de integración con sistemas de su compañía para transaccionar y gestionar.
Implementación en días.
Configurable y Parametrizable, le permitirá gestionar la plataforma adaptada a sus necesidades.
Escalación con transferencia a agente humano integrada si lo requiere.
Omnicanal. Voz, Chat y SMS. La estrategia es suya, la plataforma le permite ejecutarla de forma totalmente automatizada.
Reducción de costos de hasta un 40 %
Field Service
Atención Omnicanal de la gestión de casos de field service 100% o parcialmente autogestionables.
Adaptación a las particularidades de sus casos más frecuentes.
Integración a sus sistemas de Gestión
Gestión de imágenes o accesos multimedia si se requiere
100 % llamadas atendidas 24 x 7